Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliqueront aux achats de billets effectués à des fins non professionnelles via le site https://lacayapa.com/tienda
Le site Internet, ci-après CIRCO LA CAYAPA, est la propriété de :
Propriétaire : La Cayapa Soc. Coopérative. Et.
Siège social : Plaza del Cardenal Cisneros, nº 11, 18012, Grenade, Espagne
CIF : F19696129.
Téléphone : +(34) 654973046
Courriel : Box office@lacayapa.com
L’accès et l’utilisation de ce site de vente de billets impliquent la connaissance et l’acceptation des conditions générales d’utilisation et de vente https://lacayapa.com/tiend
1)DÉFINITIONS
Aux fins des présentes Conditions Générales du Contrat, les termes suivants seront interprétés conformément aux définitions suivantes :
– CONDITIONS GENERALES : Conditions Générales de Contrat auxquelles est soumis le contrat avec le CLIENT.
– SERVICES : Services fournis par LA CAYAPA SOC. COOPÉRATIVE. ET. offres au CLIENT pour la souscription via le Web et destinées à faciliter l’achat par le CLIENT de billets pour tous types d’événements.
– CLIENT : Utilisateur du Site Web qui contracte les services fournis par son intermédiaire par CIRCO LA CAYAPA. Le CLIENT, lors de la réalisation du processus d’achat, confirme qu’il est qualifié pour effectuer ladite opération, qu’il est âgé de plus de 16 ans ou qu’il dispose, au moins, de l’autorisation de son tuteur.
2)CHAMP D’APPLICATION
à. Les présentes Conditions Générales s’appliquent à l’achat de billets et à tout ce qui s’applique à l’inscription des utilisateurs fournie par CIRCO LA CAYAPA. Les Conditions Générales, avec le préavis légalement établi, seront disponibles pour les Clients sur le Web et https://lacayapa.com/tienda. Il est donc conseillé au Client de lire attentivement les Conditions Générales avant de procéder à l’envoi de ses données. informations personnelles et données d’achat par lesquelles la vente de billets proposés par LA CAYAPA SOC est formalisée. COOPÉRATIVE. ET.
b. Grâce au site Internet de vente de billets, les utilisateurs pourront acheter à l’avance des billets pour les événements organisés au CIRCO LA CAYAPA. Le service de prévente de billets est généralement assuré 24 heures sur 24, 365 jours par an. Toutefois, CIRCO LA CAYAPA peut suspendre à tout moment, temporairement ou définitivement, sans préavis, le service de prévente de tout ou partie des billets pour les événements organisés par CIRCO LA CAYAPA.
3) PROCESSUS DE VENTE
Le Client peut acheter les billets via le Site Internet en suivant les différentes étapes du processus, qui consiste à indiquer les Produits qu’il souhaite acheter et la quantité, à effectuer le paiement et à fournir les informations personnelles nécessaires pour recevoir la confirmation et le reçu d’achat. d’entrée et que les Produits vous soient envoyés par voie électronique. Chaque étape du processus de vente est expliquée sur le Site Internet. Le Client peut vérifier sa commande et apporter les corrections appropriées avant de procéder au paiement.
Le Client peut, au moment de réaliser l’achat, consulter les présentes Conditions Générales de Vente et la déclaration de confidentialité. L’achat de Produits implique l’acceptation des présentes Conditions et de la déclaration de confidentialité.
4)PAIEMENT
Les Produits peuvent être payés via les moyens de paiement électronique disponibles sur le Site Internet. Le Client doit assumer les frais que la banque impose pour transférer le montant de l’achat de Produits à CIRCO LA CAYAPA.
Le Client peut opter pour un tarif réduit grâce à des codes de réduction qui doivent être indiqués sur le Site Internet. CIRCO LA CAYAPA peut demander des justificatifs pour confirmer qu’il a bien droit à une réduction du tarif.
Tous les achats seront payés immédiatement. CIRCO LA CAYAPA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande s’il existe des indices de fraude.
5)LIVARISON
Sauf indication expresse contraire sur le Site Internet, la livraison des Produits sera toujours effectuée par voie électronique, au moyen d’une confirmation d’achat et d’un justificatif de participation envoyés à l’adresse email indiquée par le Client. Le Client sera responsable de la validité de l’adresse email fournie et devra s’assurer du bon fonctionnement et de la sécurité du programme de messagerie utilisé pour recevoir les Produits. Le Client doit assumer le risque de perte des Produits envoyés par voie électronique à partir du moment de la livraison de l’e-mail au fournisseur de messagerie du Client.
Le Client recevra toujours un email confirmant l’achat et un récapitulatif de ses informations de base. Il appartiendra au Client de conserver ledit email. Si le Client ne reçoit pas l’e-mail de confirmation d’achat pour les Produits demandés, il doit contacter CIRCO DE LOS HORRORES à l’adresse e-mail trabajo@lacayapa.com
La confirmation d’achat du billet contient un justificatif d’accès ou un lien vers ce justificatif. Le justificatif d’accès imprimé et/ou affiché sur un « Smartphone » permet au Client d’accéder aux salles CIRCO LA CAYAPA.
Chaque justificatif d’entrée, code de réservation est unique et ne peut être modifié, copié ou réutilisé, sauf indication expresse contraire.
6)DROITS DE L’ACHETEUR MODIFICATIONS, DUPLICATS, RETOURS OU ANNULATIONS GÉNÉRALES
un. Conformément à la réglementation qui encadre la vente de billets pour les spectacles publics et les activités récréatives, il n’existe aucun droit de rétractation.
Une fois les billets achetés, aucune modification, retour ou annulation ne sera acceptée, sauf via le système contractuel du service d’annulation ou de modification, dans lequel un remboursement à 100% du montant peut être obtenu, et les billets peuvent être annulés jusqu’à 24 heures. heures avant. de l’événement. Pour demander un remboursement ou un échange de vos billets, vous devez contacter : trabajo@lacayapa.com
b. En cas de nécessités techniques, artistiques, organisationnelles, audiovisuelles ou de production, CIRCO LA CAYAPA se réserve le droit de disposer des places déjà vendues et de les remplacer par d’autres de catégorie égale ou supérieure, ou peut, le cas échéant, procéder à leur restitution. du montant.
c. Pour les achats en ligne, les utilisateurs de ce service recevront par email des tickets PDF, valables et suffisants pour accéder au spectacle correspondant.
d. La suspension avant le début de la représentation ou la modification substantielle du spectacle sera la seule cause admissible pour le remboursement du prix du billet, et un changement dans la répartition des artistes ne sera en aucun cas considéré comme une modification substantielle. Le cas échéant, le remboursement peut être effectué en offrant des bons ou des bons de substitution au remboursement. En aucun cas, les frais de service et/ou de gestion ne seront remboursés.
e. Le droit au remboursement du prix du billet ne sera pas généré dans les cas où la suspension ou la modification intervient une fois le spectacle ou l’activité récréative commencé et est due à un cas de force majeure.
F. CIRCO LA CAYAPA se réserve le droit, pour des raisons techniques, artistiques ou de force majeure, de modifier la nature de la production prévue, ainsi que les dates, heures, programmes et artistes annoncés.
g. CIRCO LA CAYAPA interdit la revente de billets et garantit uniquement l’authenticité des billets achetés via les canaux officiels. Les billets achetés par des voies non officielles ou expressément autorisés par CIRCO LA CAYAPA ne seront pas valables, sans préjudice des éventuelles responsabilités administratives et pénales qui pourraient s’appliquer.
7)EXIGENCES DE RECRUTEMENT
a.Exigences personnelles. La possibilité de contracter avec CIRCO LA CAYAPA est destinée aux clients finaux de plus de 16 ans et à la propre consommation du client ou à ceux au nom desquels le client est légalement autorisé à agir. Les sociétés ou agences de gros, les distributeurs et autres intermédiaires professionnels sont exclus.
b. Autres exigences. Afin de respecter l’obligation légale à laquelle est soumis tout Prestataire de Services d’Information de confirmer au client la réalisation effective de l’achat, le Client doit disposer d’une adresse électronique et en informer CIRCO LA CAYAPA, via la case prévue à cet effet dans le processus de passation de contrats.
c. LA CAYAPA SOC. COOP conservera le document électronique formalisant le contrat pendant une durée de deux ans, et en enverra une copie à l’adresse indiquée par le Client en guise de confirmation de l’achat.
d. LA CAYAPA SOC. COOP est tenue de respecter à tout moment les exigences établies par la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique.
8)TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
a.Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679, de la directive 95/46/CE, règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres législations applicables, LA CAYAPA SOC. COOP informe le client que les données personnelles complétées dans ce formulaire seront incorporées dans ses bases de données dont elle est responsable et traitées automatiquement à des fins de gestion et de respect des obligations inhérentes au processus d’achat et de gestion de ses propres services. De plus, ces données personnelles seront également intégrées dans la base de données LA CAYAPA SOC. COOPÉRATIVE. à des fins de consultation concernant d’éventuels incidents avec les billets ou les services contractés.
b. Toutefois, les données fournies par les utilisateurs pourront être traitées par LA CAYAPA SOC. COOPÉRATIVE. ETEn tant que responsable du traitement, étant à tout moment conservé et traité sur le territoire européen.
Lorsque des formulaires sont utilisés pour collecter ces données personnelles, l’identification de l’utilisateur sera considérée comme exacte, puisque c’est l’utilisateur lui-même qui saisit volontairement ses données dans les formulaires disponibles sur notre site Internet et qui est responsable de leur véracité. . Le refus exprès de fournir les données classées comme obligatoires entraînera la non-fourniture du service ou des informations demandées. De même, les données peuvent être fournies volontairement afin de fournir au mieux le service demandé ou les informations demandées.
c. L’identité et les coordonnées du responsable sont celles mentionnées au début de ce document.
d. Finalité du traitement, CIRCO LA CAYAPA peut demander des données personnelles à travers différents formulaires, qui font partie des bases de données appartenant à LA CAYAPA SOC. COOPÉRATIVE. ET., uniquement dans le but de pouvoir exercer ses activités.
En utilisant les formulaires de contact et les comptes de messagerie de CIRCO LA CAYAPA, vous devez donner votre consentement exprès dans l’optin activé à cet effet pour le traitement de vos données personnelles aux fins suivantes :
– Proposer des informations institutionnelles et commerciales
– Envoi d’informations liées aux événements et publications, informations commerciales par différents moyens, sur CIRCO LA CAYAPA, ses activités, services, offres, promotions, ainsi que les entités avec lesquelles CIRCO LA CAYAPA a signé un accord de collaboration.
e. Légitimation du traitement des données. Le traitement de vos données à des fins non informatives repose sur votre consentement lorsque vous le fournissez au moment de l’achat des Produits.
Le traitement des données pour l’envoi d’informations est basé sur le consentement de l’intéressé pour maintenir une ligne de communication permettant une connaissance continue des développements qui affectent CIRCO LA CAYAPA.
CIRCO LA CAYAPA, sous la protection de l’intérêt légitime qui lui correspond, pourra effectuer les traitements strictement nécessaires à l’administration interne du site Internet, à l’analyse statistique des visites du site Internet et des comportements de ses Utilisateurs.
F. Droit de retirer son consentement. À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données prévu ici, ainsi qu’exercer les droits d’accès aux données personnelles relatives à l’intéressé, leur rectification ou leur suppression, la limitation de leur traitement, ou vous pouvez vous y opposer. , ainsi qu’exercer le droit à la portabilité des données, en envoyant un e-mail à l’adresse envoyant les informations suivantes : nom et prénom, adresse à des fins de notification, photocopie de la pièce d’identité nationale et demande du droit que vous souhaitez et en indiquant dans l’objet « Protection des données ».
g. Destinataires des données. Ceux nécessaires à la fourniture du service.
En dehors de ces cas, CIRCO LA CAYAPA ne transférera pas les données qui nous sont fournies, sauf si cela est requis par le tribunal ou par les administrations publiques dans l’exercice de leurs pouvoirs.
h. Conservation des données. Les données seront conservées pendant la durée nécessaire en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été fournies ou collectées, sans préjudice, le cas échéant, de l’exercice de votre droit à la suppression.
En ce qui concerne le traitement nécessaire à l’envoi d’informations, nous conserverons vos données dans le système aussi longtemps que vous ne demanderez pas leur suppression.
i.Droits. Vous aurez le droit d’obtenir la confirmation si nous traitons ou non des données personnelles vous concernant. En ce qui concerne vos données personnelles, vous avez le droit de :
– Accédez-y.
– Demander sa rectification ou sa suppression.
– Demander la limitation de votre traitement.
– Opposez-vous à votre traitement.
– Demander sa portabilité dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à LA CAYAPA SOC. COOPÉRATIVE. AND., situé sur la Plaza del Cardenal Cisneros, nº11, 18012, Granada (Grenade), ou par courrier électronique à info@lacayapa.com en indiquant « Protection des données » dans la ligne d’objet, en joignant le DNI.
De même, l’utilisateur peut porter plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (autorité de contrôle compétente en la matière), notamment s’il n’a pas obtenu satisfaction dans l’exercice de ses droits, en lui écrivant, C/Jorge Juan, N. º 6, 28001 – Madrid, ou via le site Internet : https://www.agpd.es
j. Modification de la politique de confidentialité et de protection des données. CIRCO LA CAYAPA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité et de protection des données pour s’adapter à la nouvelle législation, nous vous recommandons donc de la lire avant chaque accès et navigation sur le site Web. Toutefois, les relations établies avec les utilisateurs, préalablement à la modification de la Politique de Confidentialité, seront régies par les règles établies au moment où l’utilisateur a accédé au Site Internet pour sa création, sans préjudice des dispositions du Règlement. Protection générale des données.
9)LEGISLATION APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPETENTS
La législation applicable est espagnole et pour la résolution de tout type de controverse pouvant découler de l’utilisation de ce site Web, ainsi que de l’enregistrement ou de la passation de contrats qui pourraient être effectués par son intermédiaire, les tribunaux sont déclarés compétents. et tribunaux de la ville de Madrid. Si vous avez des questions, suggestions ou commentaires, veuillez nous contacter par email à ventas@lacayapa.com