Aquestes Condicions Generals de Venda s’aplicaran a les compres d’entrades realitzades amb finalitats no professionals a través del lloc https://lacayapa.com/tienda
El lloc web, en endavant CIRCO LA CAYAPA, és propietat de:
Propietari: La Cayapa Soc. Cooperativa. I.
Seu: Plaça del Cardenal Cisneros, nº 11, 18012, Granada, Espanya
CIF: F19696129.
Telèfon: +(34) 654973046
Correu electrònic: Box office@lacayapa.com
L’accés i ús d’aquest lloc de venda d’entrades implica el coneixement i l’acceptació de les condicions generals d’ús i venda https://lacayapa.com/tiend
1) DEFINICIONS
Als efectes d’aquestes Condicions Generals de Contractació, els termes següents s’interpretaran d’acord amb les definicions següents:
– CONDICIONS GENERALS: Condicions Generals de Contractació a les quals està subjecte el contracte amb el CLIENT.
– SERVEIS: Serveis prestats per LA CAYAPA SOC. COOPERATIVA. I. ofereix al CLIENT per subscripció a través de la Web i destinada a facilitar al CLIENT la compra d’entrades per a tot tipus d’esdeveniments.
– CLIENT: Usuari del Lloc Web que contracta els serveis prestats a través d’ell per CIRCO LA CAYAPA. El CLIENT, en realitzar el procés de compra, confirma que està capacitat per realitzar l’operació, que és major de 16 anys o que disposa, com a mínim, de l’autorització del seu tutor.
2) ÀMBIT
té. Aquestes Condicions Generals s’apliquen a la compra d’entrades i a tot el que s’aplica al registre d’usuari facilitat per CIRCO LA CAYAPA. Les Condicions Generals, amb l’avís legalment establert, estaran a disposició dels Clients a la Web i https://lacayapa.com/tienda. Per tant, es recomana al Client que llegeixi atentament les Condicions Generals abans d’enviar les seves dades. dades personals i dades de compra per les quals es formalitza la venda d’entrades que ofereix LA CAYAPA SOC. COOPERATIVA. I.
b. A través del web de venda d’entrades, els usuaris podran adquirir anticipadament les entrades per als esdeveniments celebrats al CIRCO LA CAYAPA. El servei de venda anticipada d’entrades s’ofereix generalment les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any. No obstant això, CIRCO LA CAYAPA podrà suspendre en qualsevol moment, de manera temporal o definitiva, sense previ avís, el servei de venda anticipada de la totalitat o part de les entrades dels esdeveniments organitzats per CIRCO LA CAYAPA.
3) PROCÉS DE VENDA
El Client pot adquirir les entrades a través del Lloc Web seguint les diferents fases del procés, que consisteix a indicar els Productes que vol adquirir i la quantitat, realitzar el pagament i facilitar les dades personals necessàries per rebre la confirmació i el rebut de compra. l’entrada i els Productes s’envien electrònicament. Cada pas del procés de venda s’explica al lloc web. El Client pot comprovar la seva comanda i realitzar les correccions oportunes abans de realitzar el pagament.
El Client pot, en el moment de realitzar la compra, consultar aquestes Condicions Generals de Venda i la declaració de confidencialitat. La compra de Productes suposa l’acceptació d’aquestes Condicions i de la declaració de privadesa.
4) PAGAMENT
Els Productes es poden pagar a través dels mètodes de pagament electrònic disponibles al lloc web. El Client haurà d’assumir les despeses que el banc imposa per transferir l’import de la compra dels Productes a CIRCO LA CAYAPA.
El Client pot optar per una tarifa reduïda mitjançant codis de reducció que s’han d’indicar al Lloc Web. CIRCO LA CAYAPA podrà sol·licitar documentació acreditativa que confirmi que té dret a una reducció del preu.
Totes les compres es pagaran immediatament. CIRCO LA CAYAPA es reserva el dret de rebutjar o cancel·lar una comanda si hi ha indicis de frau.
5) ENTREGA
Llevat que s’indiqui expressament el contrari al Lloc Web, el lliurament dels Productes es realitzarà sempre per via telemàtica, mitjançant una confirmació de compra i un justificant de participació enviat a l’adreça de correu electrònic indicada pel Client. El Client serà responsable de la validesa de l’adreça de correu electrònic facilitada i haurà de garantir el bon funcionament i la seguretat del programa de correu electrònic utilitzat per rebre els Productes. El Client assumirà el risc de pèrdua dels Productes enviats electrònicament des del moment de l’entrega del correu electrònic al proveïdor de correu electrònic del Client.
El Client rebrà sempre un correu electrònic de confirmació de la compra i un resum de la seva informació bàsica. Serà responsabilitat del Client conservar aquest correu electrònic. Si el Client no rep el correu electrònic de confirmació de compra dels Productes sol·licitats, haurà de posar-se en contacte amb CIRCO DE LOS HORRORES a l’adreça de correu electrònic trabajo@lacayapa.com
La confirmació de compra del bitllet conté una prova d’accés o un enllaç a aquesta prova. La prova d’accés impresa i/o mostrada en un “Smartphone” permet al Client accedir a les sales del CIRCO LA CAYAPA.
Cada prova d’entrada, codi de reserva és únic i no es pot modificar, copiar o reutilitzar, llevat que s’indiqui expressament el contrari.
6) DRETS DEL COMPRADOR MODIFICACIONS GENERALS, DUPLICACIONS, DEVOLUCIONS O CANCEL·LACIONS
A. D’acord amb la normativa que regula la venda d’entrades per a espectacles públics i activitats recreatives, no hi ha dret de desistiment.
Un cop adquirides les entrades, no s’admetran canvis, devolucions o cancel·lacions, excepte a través del sistema contractual del servei de cancel·lació o modificació, en el qual es pot obtenir la devolució del 100% de l’import, i les entrades es poden cancel·lar fins a ‘a les 24 hores. hores abans. de l’esdeveniment. Per sol·licitar la devolució o canvi de les teves entrades, has de posar-te en contacte amb: trabajo@lacayapa.com
b. En cas de necessitats tècniques, artístiques, organitzatives, audiovisuals o de producció, CIRCO LA CAYAPA es reserva el dret a disposar dels llocs ja venuts i a substituir-los per altres d’igual o superior categoria, o pot, si escau, procedir a la seva restitució. . La quantitat.
vs. Per a les compres en línia, els usuaris d’aquest servei rebran per correu electrònic les entrades en PDF, vàlides i suficients per accedir a l’espectacle corresponent.
d. La suspensió abans de l’inici de la representació o la modificació substancial de l’espectacle serà l’única causa subvencionable per al reemborsament del preu de l’entrada, i un canvi en la distribució dels artistes en cap cas es considerarà una modificació substancial. Si escau, el reemborsament es pot fer mitjançant l’oferta de vals o vals substitutius per al reemborsament. En cap cas es retornaran les despeses de servei i/o gestió.
e. No es generarà dret a la devolució del preu de l’entrada en els casos en què la suspensió o modificació es produeixi un cop iniciat l’espectacle o l’activitat recreativa i sigui per causa de força major.
F. CIRCO LA CAYAPA es reserva el dret, per causes tècniques, artístiques o de força major, de modificar la naturalesa de la producció prevista, així com les dates, horaris, programes i artistes anunciats.
g. CIRCO LA CAYAPA prohibeix la revenda d’entrades i només garanteix l’autenticitat de les entrades adquirides per canals oficials. Les entrades adquirides per canals no oficials o expressament autoritzades per CIRCO LA CAYAPA no seran vàlides, sense perjudici de les possibles responsabilitats administratives i penals que poguessin correspondre.
7) REQUISITS DE CONTRACTACIÓ
a.Requisits personals. La possibilitat de contractar amb CIRCO LA CAYAPA està destinada als clients finals majors de 16 anys i per a consum propi o aquells en nom dels quals el client estigui legalment autoritzat per actuar. Queden excloses les empreses o agències majoristes, distribuïdores i altres intermediaris professionals.
b. Altres requisits. Per complir amb l’obligació legal a la qual està subjecte qualsevol Prestador de Serveis d’Informació de confirmar al client la realització efectiva de la compra, el Client haurà de disposar d’una adreça de correu electrònic i comunicar-ho a CIRCO LA CAYAPA, a través de la casella habilitada a aquest efecte el procés de contractació.
vs. LA CAYAPA SOC. COOP conservarà el document electrònic de formalització del contracte durant un període de dos anys, i n’enviarà una còpia a l’adreça indicada pel Client com a confirmació de la compra.
d. LA CAYAPA SOC. COOP està obligat a complir en tot moment els requisits establerts per la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
8) TRACTAMENT DE DADES PERSONALS
a.D’acord amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679, la Directiva 95/46/CE, el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) i la resta de legislació aplicable, LA CAYAPA SOC. COOP informa al client que les dades personals emplenats en aquest formulari s’incorporaran a les seves bases de dades de les quals és responsable i es tractaran de manera automàtica amb finalitats de gestió i compliment de les obligacions inherents al procés de compra i gestió dels seus propis serveis. A més, aquestes dades personals també s’integraran a la base de dades de LA CAYAPA SOC. COOPERATIVA. a efectes de consulta sobre possibles incidències amb els tiquets o serveis contractats.
b. No obstant això, les dades facilitades pels usuaris podran ser tractades per LA CAYAPA SOC. COOPERATIVA. ANDA com a responsable del tractament, sent emmagatzemats i tractats en territori europeu en tot moment.
Quan s’utilitzin formularis per recollir aquestes dades personals, es considerarà veraç la identificació de l’usuari, ja que és el mateix usuari qui de forma voluntària introdueix les seves dades en els formularis disponibles al nostre web i qui es fa responsable de la seva veracitat. . La negativa expressa a facilitar les dades qualificades com a obligatòries comportarà la no prestació del servei o la informació sol·licitada. Així mateix, les dades es podran facilitar voluntàriament per tal de prestar de la millor manera el servei sol·licitat o la informació sol·licitada.
vs. La identitat i les dades de contacte del responsable són les esmentades a l’inici d’aquest document.
d. Finalitat del tractament, CIRCO LA CAYAPA podrà sol·licitar dades personals a través de diferents formularis, que formen part de les bases de dades pertanyents a LA CAYAPA SOC. COOPERATIVA. ET., únicament amb la finalitat de poder desenvolupar les seves activitats.
Mitjançant l’ús dels formularis de contacte i comptes de correu electrònic de CIRCO LA CAYAPA, haurà de donar el seu consentiment exprés en l’opció activada a aquest efecte per al tractament de les seves dades personals amb les següents finalitats:
– Oferir informació institucional i comercial
– Enviament d’informació relacionada amb esdeveniments i publicacions, informació comercial per diferents mitjans, sobre CIRCO LA CAYAPA, les seves activitats, serveis, ofertes, promocions, així com les entitats amb les quals CIRCO LA CAYAPA té signat un conveni de col·laboració.
e. Legitimació del tractament de dades. El tractament de les vostres dades amb finalitats no informatives es basa en el vostre consentiment quan el faciliteu en el moment de la compra dels Productes.
El tractament de les dades per a l’enviament d’informació es basa en el consentiment de l’interessat per mantenir una línia de comunicació que permeti el coneixement continuat de les novetats que afecten a CIRCO LA CAYAPA.
CIRCO LA CAYAPA, sota la protecció de l’interès legítim que li correspon, podrà realitzar els tractaments estrictament necessaris per a l’administració interna del lloc web, per a l’anàlisi estadística de les visites al lloc web i del comportament dels seus Usuaris.
F. Dret a retirar el consentiment. En qualsevol moment pot retirar el seu consentiment al tractament de les dades aquí prestats, així com exercir els drets d’accés a les dades personals relatives a l’interessat, la seva rectificació o supressió, la limitació del seu tractament, o bé pot oposar-s’hi. , així com exercir el dret a la portabilitat de les dades, enviant un correu electrònic a l’adreça enviant les següents dades: nom i cognoms, adreça a efectes de notificació, fotocòpia del document nacional d’identitat i sol·licitud del dret que desitja i indicant a l’assumpte ” Protecció de dades”.
g. Destinataris de dades. Els necessaris per a la prestació del servei.
Fora d’aquests casos, CIRCO LA CAYAPA no cedirà les dades que ens facilitin, llevat que sigui requerit pel tribunal o per les administracions públiques en l’exercici de les seves competències.
h. Retenció de dades. Les dades es conservaran durant el període necessari en funció de la finalitat per a la qual van ser facilitades o recollides, sense perjudici, si escau, de l’exercici del seu dret de supressió.
Pel que fa al tractament necessari per a l’enviament d’informació, mantindrem les seves dades al sistema mentre no sol·liciti la seva supressió.
i.Drets. Tindrà dret a obtenir confirmació si estem tractant dades personals sobre vostè o no. Pel que fa a les vostres dades personals, teniu dret a:
– Accedeix-hi.
– Sol·licitar la seva rectificació o supressió.
– Sol·licitar la limitació del seu tractament.
– Oposar-se al seu tractament.
– Sol·licitar la seva portabilitat en un format estructurat, d’ús habitual i llegible per màquina.
Pots exercir aquests drets per escrit a LA CAYAPA SOC. COOPERATIVA. AND., ubicada a la Plaça del Cardenal Cisneros, nº11, 18012, Granada (Granada), o per correu electrònic a info@lacayapa.com indicant “Protecció de Dades” a l’assumpte, adjuntant el DNI.
Així mateix, l’usuari pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (autoritat de control competent en aquesta matèria), especialment si no ha obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets, dirigint-li per escrit, C/Jorge Juan, N.º. 6, 28001 – Madrid, o a través de la pàgina web: https://www.agpd.es
j. Modificació de la política de confidencialitat i protecció de dades. CIRCO LA CAYAPA es reserva el dret a modificar aquesta política de privacitat i protecció de dades per adaptar-la a la nova legislació, per la qual cosa us recomanem que la llegiu abans de cada accés i navegació pel web. No obstant això, les relacions establertes amb els usuaris, amb anterioritat a la modificació de la Política de Privacitat, es regiran per les normes establertes en el moment en què l’usuari va accedir al Lloc Web per a la seva creació, sense perjudici del que disposa el Reglament. Protecció general de dades.
9) LEGISLACIÓ APLICABLE I TRIBUNALS COMPETENTS
La legislació aplicable és espanyola i per a la resolució de qualsevol tipus de controvèrsia que pogués derivar-se de l’ús d’aquest lloc web, així com del registre o celebració de contractes que es puguin dur a terme a través d’aquest, es declaren competents els jutjats. i jutjats de la ciutat de Madrid. Si tens qualsevol pregunta, suggeriment o comentari, posa’t en contacte amb nosaltres per correu electrònic a ventas@lacayapa.com